Questions fréquentes

RENOVEC est une plateforme intelligente de mise en relation entre clients et professionnels indépendants. Sa particularité : elle aide les clients à formuler leur besoin clairement avant de les mettre en relation.

Non. RENOVEC est actuellement en phase bêta à Toulouse. Un déploiement dans d'autres villes est prévu après la phase de test.

Non. RENOVEC est une plateforme de mise en relation. Les prestations sont proposées et réalisées par des professionnels indépendants, sous leur propre responsabilité.

Décrivez votre situation avec vos mots, sans jargon. RENOVEC vous pose des questions utiles pour clarifier votre demande. Pas besoin d'être précis dès le départ.

Non. RENOVEC ne garantit ni le résultat, ni le délai, ni la qualité finale des prestations. La relation contractuelle est directement entre vous et le professionnel.

Les professionnels indépendants fixent leurs tarifs et conditions. RENOVEC aide à les présenter clairement avant tout engagement.

Ils dépendent de chaque professionnel. RENOVEC encourage leur affichage avant tout rendez-vous pour éviter les mauvaises surprises.

Oui. Vous pouvez signaler un problème via le formulaire de contact. RENOVEC prend les retours au sérieux.

Non. Vous fixez librement vos tarifs et conditions. RENOVEC vous aide à les présenter clairement.

Non. Vous restez professionnel indépendant. RENOVEC est une plateforme de mise en relation, pas un employeur.

Non. Vous répondez librement aux demandes qui vous correspondent. Aucune obligation d'accepter.

Non. RENOVEC ne garantit pas de volume de clients ni de revenus. Il facilite la visibilité et la qualité des demandes reçues.

Les premiers professionnels pilotes à Toulouse bénéficient de 0 % de commission pendant 3 mois. Cette offre est limitée dans le temps et dans le nombre.

Pour tester le service localement avec des clients et professionnels pilotes avant un déploiement plus large. Cela permet d'améliorer le produit semaine après semaine.

Les paiements sont en mode test pendant la bêta. Aucun prélèvement réel n'est effectué pour l'instant.